县为新的“ePlans”软件提供客户培训

蒙哥马利县许可服务部门(DPS)将于7月29日发布其“ePlans”软件的更新版本. ePlans旨在简化以电子方式提交住宅建筑申请的客户的许可程序. 该软件还将用于申请许可证和提交施工计划.

帮助客户驾驭新软件, DPS员工正在提供虚拟客户培训课程 7月23日星期二7月26日星期五,以及发布后的 周一,8月. 5周二,8月. 6. 

“这些软件更新旨在简化我们的客户的许可流程,使其更容易、更快速地获得许可证,县长马克·埃尔里奇说. “DPS每年发放数千份许可证,客户满意度是重中之重.  我希望我们的客户参加免费的培训课程,并观看新的培训视频,熟悉如何在新系统中申请许可证和上传计划.”

除了为客户提供培训课程, DPS在其网站上发布了五个培训视频 网站 和县里的 YouTube频道.

作为项目合作伙伴, 我们希望DPS客户知道,我们随时可以回答问题,并在整个许可过程中为他们提供帮助, 尤其是在ePlans的前端,DPS主任Rabbiah Sabbakhan说. 今年早些时候, DPS公布了栅栏ePlans软件的更新, 公共通行权, 泥沙控制, 标志, 雨水概念和所有贸易许可证申请. 这些变化还包括有史以来第一次将井和化粪池许可证申请在线. 今年夏天晚些时候,更新将扩大到包括所有商业建筑许可. 事实上, 我们对这些改进感到非常兴奋,因为长期以来我们一直希望实现100%无纸化.”

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